Account Deletion

Hesap ve Veri Silme

Kuzey Kıbrıs Mall (müşteri uygulaması) ve Kuzey Kıbrıs Mall Satıcı (satıcı uygulaması) hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

Müşteri uygulamasında

1. Uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Profil bölümüne gidin.
3. Hesabı Sil seçeneğine dokunun ve işlemi onaylayın.

Satıcı uygulamasında

1. Uygulamayı açın ve satıcı hesabınıza giriş yapın.
2. Menüyü açın.
3. Hesabı Sil seçeneğine dokunun ve işlemi onaylayın.

Neler silinir?

• Ad, e-posta, telefon numarası, profil fotoğrafı, kayıtlı adresler, favoriler ve bildirim belirteci gibi hesabınıza bağlı kişisel veriler.
• Satıcılar için mağaza profili ve mağaza ürünleri platformdan kaldırılır.

Neler saklanabilir?

Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan sipariş, fatura ve ödeme kayıtları, yasal saklama süresi boyunca ve yalnızca bu amaçla tutulur; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesaba kayıtlı e-posta adresinden veya telefon numarasından hesap silme talebinizi uygulamadaki destek bölümü ya da internet sitemizde yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz yerine getirilir.

Hesap silme işlemi geri alınamaz.

Account and Data Deletion

You can delete your Kuzey Kıbrıs Mall (customer app) or Kuzey Kıbrıs Mall Satıcı (seller app) account and the personal data linked to it at any time.

In the customer app

1. Open the app and sign in.
2. Go to the Profile section.
3. Tap Delete Account and confirm.

In the seller app

1. Open the app and sign in to your seller account.
2. Open the menu.
3. Tap Delete Account and confirm.

What is deleted

• Personal data tied to your account, such as name, email, phone number, profile photo, saved addresses, wishlist and notification token.
• For sellers, the shop profile and the shop's products are removed from the platform.

What may be kept

Order, invoice and payment records that we are legally required to keep are retained only for the legal retention period and only for that purpose, and are then deleted or anonymised.

If you cannot access the app

If you cannot sign in, send your deletion request from the email address or phone number registered to the account, through the support section in the app or the contact details on our website. We will complete the request after verifying your identity.

Account deletion cannot be undone.